Termos de compra · Gráfica

Condições para produtos do segmento Gráfica, como cartões, folders e outros impressos em papel. Confira também as características e os arquivos exigidos na configuração de cada produto.

1. Quem atende você

A Gráfica da Revenda é operada por JEFM SOLUCOES DIGITAIS E ACABAMENTOS GRAFICOS LTDA, CNPJ 12.056.432/0001-01, em Rua Júlio Lopes, 39 Atuba Curitiba - PR. Atendemos revendedores e empresas. Dúvidas sobre a compra e solicitações relacionadas ao pedido podem ser encaminhadas ao atendimento da loja ou para compregraf@gmail.com.

2. Configuração, preço e contratação

Formato, papel, gramatura, impressão, cobertura, acabamentos, tiragem e quantidade de lotes definem o item comprado. As combinações disponíveis são as exibidas na configuração. Confira a quantidade de peças por lote, o total de peças, os adicionais, o transporte e o valor total antes de concluir.

Uma referência visual ou o nome de uma cor não substitui a especificação do pedido. Serviços de criação de arte, instalação ou qualquer serviço não indicado na oferta não estão automaticamente incluídos. Guarde o número do pedido para acompanhar a contratação.

3. Arquivos para o fluxo gráfico

Para os produtos gráficos vendidos no fluxo padrão em quadricromia, prepare a arte em CMYK, incluindo imagens, vetores, contornos e preenchimentos. RGB é voltado à reprodução de cor em telas; sua conversão pode produzir mudanças expressivas, sobretudo em cores muito saturadas.

Cores especiais, inclusive referências PANTONE, não significam contratação de uma tinta especial. Converta-as para cores de processo CMYK para o fluxo padrão. Uma impressão com tinta especial só pode ser considerada quando estiver expressamente prevista na oferta e confirmada pelo atendimento. O nome PANTONE no arquivo não garante correspondência exata na impressão CMYK.

Utilize o gabarito da configuração comprada. Preencha a sangria com a arte, mantenha textos e elementos importantes na área segura, retire as guias e envie cada lado no campo correspondente. O padrão exigido pelo verificador de PDF é PDF/X-1a:2001 ou 2003 com perfil de saída CMYK; textos devem estar em curvas e efeitos ativos devem ser achatados. Confira o relatório: salvar com um nome de preset não substitui a validação técnica.

4. Cores e aparência do material

A tela emite luz; o papel reflete luz. Papel, sua tonalidade, absorção, cobertura, laminação e iluminação influenciam a percepção da cor. Uma mesma arte pode ter aparência diferente em papéis ou acabamentos distintos e em processos de impressão diferentes. A prévia do site é uma ferramenta de conferência de conteúdo, medidas e orientação; não é prova contratual de cor.

Se a cor de uma marca for crítica, converse com o atendimento antes da compra e da liberação da produção para verificar referências e possibilidade de avaliação específica. Não presuma a inclusão de prova física. A explicação sobre diferenças de reprodução não afasta nossa responsabilidade por defeitos ou descumprimento da oferta.

5. Frente, verso, máscaras e acabamento

Em uma configuração 4x0, a impressão colorida é na frente; 4x4 indica impressão colorida nos dois lados; 4x1 indica frente colorida e verso em uma cor, conforme a especificação. Não espelhe automaticamente o verso: siga o gabarito e confira a orientação dos dois lados.

Verniz localizado e hot stamping exigem máscaras separadas apenas nos lados efetivamente oferecidos pelo produto. A máscara precisa corresponder ao mesmo tamanho, posição e orientação da arte de impressão. Não acrescente máscaras de lados ou efeitos que não foram contratados. Uma simulação de metal ou brilho na tela não reproduz o efeito físico do acabamento.

Um corte padrão já descrito no produto segue seu gabarito. Quando o acabamento adicional exigir faca personalizada, envie o desenho vetorial solicitado. Respeite as margens do gabarito para reduzir o efeito de pequenas variações de corte e registro; não estabelecemos aqui um percentual genérico de falta de quantidade ou uma tolerância única para todos os produtos.

6. Conferência e autorização da arte

Confira textos, contatos, ortografia, imagens, formato, lados e a versão enviada. Você deve possuir os direitos necessários para utilizar os conteúdos da arte. O verificador não cria arte, não revisa a intenção do conteúdo e não corrige automaticamente o arquivo. Um resultado técnico sem bloqueios não é garantia de fidelidade de cor ou de ausência de erro de conteúdo.

Se a revisão profissional estiver disponível, consulte o preço e o escopo informado antes de contratar. Não presuma criação, reescrita de textos ou ajustes não combinados. Uma versão substituta precisa ser novamente conferida; a aprovação da versão anterior não vale para o arquivo novo. Depois do início da produção, alterações devem ser tratadas com o atendimento e podem não ser tecnicamente viáveis.

7. Pagamento, produção e recebimento

Pagamento confirmado não equivale, sozinho, à liberação da produção. Os arquivos necessários também precisam estar enviados, aprovados e liberados pela operação. A opção “Enviar arte depois” permite concluir a compra, mas mantém a produção dependente da arte.

Consulte a explicação de prazos e previsão, as modalidades de pagamento do pedido e as orientações de entrega e retirada. A data exibida é uma previsão, e pendências devem ser verificadas em Meus pedidos.

8. Atendimento e direitos

Para solicitar alteração, cancelamento, esclarecimento ou análise de divergência, entre em contato informando o pedido. Solicitações são avaliadas conforme a etapa do pedido, a oferta e a legislação aplicável. Estas condições não excluem direitos legais, garantia legal, análise de defeitos ou os direitos de arrependimento quando aplicáveis; a personalização não é usada aqui como exclusão automática desses direitos.

A Política de Privacidade explica o tratamento dos dados de cadastro, pedidos, arquivos e atendimento. Para produtos sob medida, consulte os Termos de Comunicação Visual.

Atualização: 30/10/2026. Conteúdo da Gráfica da Revenda.